Mag jouw sector adverteren in ChatGPT?
De meeste kmo's en online ondernemers mogen adverteren in ChatGPT, maar niet allemaal. Verzekeringen, kredieten, beleggingen en andere financiële diensten zijn buiten de Verenigde Staten in principe verboden, net als zorgdiensten. Voor alcohol, gokken, politiek en een reeks andere onderwerpen geldt overal een verbod. Zo staat het in het advertentiebeleid van OpenAI, in de versie van 10 september 2026.
Wat overal verboden is
Alcohol en tabak
Gokken en sportweddenschappen
Cannabis en recreatieve drugs
Namaakproducten
Politieke advertenties en verkiezingsadvertenties
Inhoud voor volwassenen, datingapps inbegrepen
Oplichting en fraude
Wat enkel in de Verenigde Staten kan, na goedkeuring
Financiële diensten. Autoleningen en leasing, kredietkaarten, spaar- en zichtrekeningen, financiële planning, verzekeringen, beleggingsdiensten, hypotheken, persoonlijke leningen en betaaldiensten.
Zorg. Medische hulpmiddelen voor consumenten, tandzorg, voedingssupplementen, ziekteverzekeringen, ziekenhuizen, medische tests en niet-chirurgische cosmetische behandelingen.
Juridische diensten. Enkel erkende advocaten, en enkel in de Verenigde Staten.
OpenAI schrijft erbij dat advertenties voor financiële diensten en voor zorgdiensten buiten de Verenigde Staten in principe verboden zijn.
Wat dat betekent voor jouw bedrijf
Verzekeringsmakelaar, kredietbemiddelaar, beleggingsadviseur of bank. Vanuit België adverteer je voorlopig niet in ChatGPT. Of ChatGPT je bedrijf noemt, hangt dus volledig af van de antwoorden die je website geeft, niet van je budget.
Webshop met voedingssupplementen of verzorging met een gezondheidsclaim. Dat valt onder zorg. Lees het beleid na voor je budget vrijmaakt.
Installateur, aannemer, renovatiebedrijf, webshop in mode, interieur of elektronica. Je valt niet onder de verboden of beperkte categorieën. Je advertentie passeert wel een controle, en de pagina waar ze naartoe leidt, moet duidelijk bij je bedrijf en je aanbod horen.
Je eigen sectorregels blijven gelden
Een advertentie in ChatGPT is een advertentie zoals elke andere. Wat je op je website niet mag zeggen, mag je in ChatGPT ook niet zeggen. Twee voorbeelden:
Prijzen. Noem je een prijs, dan geldt de gewone Belgische regelgeving over prijsaanduiding.
Groene claims. Vanaf 27 september 2026 gelden strengere Europese regels voor claims zoals "klimaatneutraal" of "milieuvriendelijk". Een installateur of renovatiebedrijf die met duurzaamheid adverteert, moet elke claim kunnen onderbouwen.
Het beleid verandert snel
OpenAI paste het advertentiebeleid dit jaar al meerdere keren aan. Lees het na voor je aan een campagne begint, en opnieuw voor je ze uitbreidt.
Mag je niet adverteren?
Dan is je website je enige plaats in ChatGPT. Schrijf per product de antwoorden op de vragen die klanten stellen, met de regels van je sector erbij. De Product-Service Agent Workflow doet precies dat, met regels per sector voor verzekeringen, beleggingen en krediet, energie en installatie, en bouw en renovatie. Je vraagt hem bij elke zin: mag ik dit zeggen?
Bronnen
