Bijgewerkt in augustus 2026
Privacybeleid
Bij Cocoon Productions telt je vertrouwen. Hier lees je open en duidelijk hoe we met je gegevens omgaan.
Bij Cocoon Productions staan je privacy en je vertrouwen voorop. We verzamelen alleen de noodzakelijke persoonsgegevens, zoals je naam, contactgegevens en ordergegevens, wanneer je ons contacteert of iets koopt zoals onze E-commerce Starters Toolkit of SME E-Commerce Growth Service. Alle transacties in onze webwinkel verlopen veilig via Squarespace Payments, volgens de strikte PCI-DSS-normen en zonder dat we kaartnummers zelf bewaren. Niet-opdringerige cookies en analysetools van Google en Squarespace gebruiken we alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming, om de site beter te laten werken. We verkopen of verhuren je persoonsgegevens nooit aan derden. Jij houdt de controle: je hebt het recht om je gegevens op te vragen, te laten aanpassen of volledig te laten verwijderen, wanneer je wil.
Lees hieronder het volledige privacybeleid om te zien hoe we je gegevens beschermen en je een vlotte ervaring geven op ons platform.
1. OVERZICHT EN GEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
Cocoon Productions (handelsnaam van Coconne SC) ("wij", "we" of "ons") respecteert je privacy en beschermt je persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de nationale ePrivacy-wetgeving.
Dit privacy- en cookiebeleid legt uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, verwerken, bewaren en beschermen wanneer je onze website bezoekt, onze agent workflows koopt, of contact hebt via onze digitale kanalen.
2. RECHTSGRONDEN VOOR DE VERWERKING (ARTIKEL 6 GDPR)
Volgens artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) heeft elke verwerking van persoonsgegevens een duidelijke rechtsgrond nodig. Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend op de volgende gronden:
• Voor de afhandeling van bestellingen en digitale levering steunen we op de noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6(1)(b) GDPR) om de verplichte facturatie-, contact- en leveringsgegevens te verzamelen die nodig zijn om bestellingen uit te voeren voor producten zoals de E-commerce Growth Strategist of SME E-Commerce Growth Service.
• Voor e-mail- en marketingcommunicatie vragen we je uitdrukkelijke toestemming (artikel 6(1)(a) GDPR). Marketingvakjes staan standaard niet aangevinkt en we werken met een dubbele opt-in.
• Voor advertentiepixels, analytics, en cookies steunen we op je uitdrukkelijke toestemming (artikel 6(1)(a) GDPR en de ePrivacy-regels). Niet-essentiële trackingscripts zoals Google Analytics en Google Ads blijven geblokkeerd tot je ze via onze cookiebanner aanvaardt.
• Voor fraudepreventie en de beveiliging van het platform verwerken we basisserverlogs, technische beveiligingsdata en fraudedetectiegegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) GDPR), om ons platform veilig te houden.
• Voor geverifieerde productreviews verwerken we transactietokens op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) GDPR), om na te gaan of gepubliceerde reviews van echte klanten komen.
• Tot slot, voor custom audiences en advertentiematching verwerken we gegevens op basis van je uitdrukkelijke toestemming (artikel 6(1)(a) GDPR). Zonder voorafgaande opt-in worden contactgegevens niet gepseudonimiseerd en niet doorgestuurd naar advertentienetwerken.
3. CATEGORIEËN VAN VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS
We verwerken zowel de persoonsgegevens die je ons zelf bezorgt als de technische gegevens die ontstaan wanneer je ons platform gebruikt:
• Identiteits- en bedrijfsgegevens: Voor- en achternaam, bedrijfsnaam en functie.
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummers en facturatie- of leveringsadressen.
• Order- en dienstgegevens: Gestructureerde correspondentie, intakevragenlijsten, projectbestanden en specifieke keuzes (zoals de E-commerce Starters Toolkit of SME E-Commerce Growth Service).
• Technische en toestelgegevens: We gebruiken integraties met Google Analytics en de ingebouwde webanalytics van Squarespace om cijfers te bekijken met als enige doel de prestaties van onze website te verbeteren en onze dienstverlening bij te sturen. Alle technische netwerkgegevens, inclusief IP-adressen en browsergegevens, worden bij het verzamelen automatisch geanonimiseerd, gemaskeerd en samengevoegd. Zo blijven de verkeersgegevens bij Google en Squarespace volledig losgekoppeld van individuele personen en kunnen ze niet opnieuw herleid worden.
• Transactielogs: Verificatiegegevens en betaalbevestigingen die bij bestellingen horen.
4. TRANSACTIES EN BETAALGEGEVENS (SQUARESPACE PAYMENTS)
Wanneer je digitale producten of diensten koopt via onze webwinkel, waaronder de E-commerce Growth Strategist (AI) en de SME E-Commerce Growth Service, verlopen de betalingen veilig via Squarespace Payments.
• Databeveiliging en PCI-DSS: Alle kaarthoudergegevens, facturatiegegevens en betaaltokens worden rechtstreeks verwerkt binnen de PCI-DSS-conforme infrastructuur van Squarespace Payments. Cocoon Productions ontvangt of bewaart nooit onversleutelde kaartgegevens op eigen systemen of webservers.
• Hosting van het platform: Transactiemetadata, klantprofielen en factuurgegevens worden verwerkt binnen de infrastructuur van Squarespace, volgens de privacyvoorwaarden van Squarespace.
5. VERWERKERSOVEREENKOMSTEN EN TECHSTACK
Volgens artikel 28 van de GDPR sluiten we een formele verwerkersovereenkomst met elke externe softwareleverancier die persoonsgegevens namens ons verwerkt. Zo blijven je gegevens vertrouwelijk en veilig, en worden ze alleen gebruikt volgens onze instructies.
Onze belangrijkste verwerkers zijn:
• E-commercebackend en hosting: Squarespace (squarespace.com/privacy)
• Betaalverwerker: Squarespace Payments en Stripe
• Analytics- en advertentieplatformen: Google Analytics, Google Ads (Google LLC), Elfsight
• Cloudinfrastructuur: Google Cloud-infrastructuur en Squarespace-servers
6. COOKIEBEHEER, ANALYTICS EN GOOGLE CONSENT MODE V2
Ons platform gebruikt technische, functionele en analytische cookies om de prestaties te verbeteren, je voorkeuren te onthouden en de checkout te beveiligen.
• Google Consent Mode v2: We werken met een toestemmingskader dat gekoppeld is aan Google Consent Mode v2. Niet-essentiële analysescripts (Google Analytics) en advertentietags (Google Ads) zijn standaard geblokkeerd en worden pas geactiveerd nadat je via onze cookiebanner uitdrukkelijk toestemming geeft.
• Gelijke keuze in de banner: Onze cookiebanner geeft aanvaarden en weigeren van niet-essentiële cookies evenveel gewicht op het eerste scherm. Trackingcookies weigeren verandert niets aan de werking van de webwinkel of de checkout.
• Cookies beheren: Je kan je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via je browserinstellingen of via de cookie-instellingen op onze website.
7. SERVER-SIDE TRACKING, CUSTOM AUDIENCES EN ADVERTENTIEMODULES
Waar we server-side meting of conversie-API's gebruiken (bijvoorbeeld de Google Ads API) om gegevens veilig van onze eigen cloudserver door te sturen naar analyse- of advertentiesystemen, gebeurt die verwerking alleen met je marketingtoestemming.
• Custom audience matching: Cryptografisch gehashte klantidentificatoren (bijvoorbeeld gepseudonimiseerde e-mailadressen) gebruiken we alleen voor advertentiematching of lookalike targeting als je daar bij de checkout of inschrijving vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd.
• Formulierintegraties: Formulieren in advertentiecampagnes of checkoutkanalen sturen gegevens naar de beveiligde infrastructuur van Squarespace, volgens de internationale privacyregels.
8. DIRECTE MARKETING EN E-MAILCOMMUNICATIE
• Dubbele opt-in: Inschrijven op onze nieuwsbrief of updates gebeurt met een dubbele opt-in. Je krijgt een bevestigingsmail met een activatielink, en pas als je daarop klikt, sturen we marketingmails.
• Zachte opt-in voor klanten: Koop je een product of dienst in onze webwinkel, dan mogen we je commerciële berichten sturen over vergelijkbare producten of over de voortgang van je traject, op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) GDPR). Bij de checkout krijg je een niet-aangevinkte optie om je af te melden, en elke marketingmail bevat een uitschrijflink met één klik.
9. PRODUCTREVIEWS EN ECHTHEID
Volgens richtlijn (EU) 2019/2161 (de Omnibusrichtlijn) zorgen we ervoor dat gepubliceerde klantgetuigenissen en productreviews van echte consumenten komen:
• Uitnodigingen om een review te schrijven gaan automatisch naar geverifieerde kopers, nadat hun bestelling is afgerond.
• Reviews die aan een geverifieerde aankoop gekoppeld zijn, krijgen de vermelding "Geverifieerde koper".
• We gebruiken ordertokens en automatische controles om valse inzendingen tegen te houden.
10. DOORGIFTE VAN GEGEVENS BUITEN DE EER
Wanneer verwerkers klantgegevens verwerken of hosten buiten de Europese Economische Ruimte, zoals de Amerikaanse cloudinfrastructuur van Squarespace of Google, gebeurt dat via geldige doorgiftekaders:
• We werken met verwerkers die gecertificeerd zijn onder erkende mechanismen, zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework.
• We gebruiken standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.
• Gegevens zijn versleuteld tijdens het transport en tijdens de opslag.
11. BEWAARTERMIJNEN
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelden:
• Order- en transactiegegevens: Bewaard gedurende 7 jaar, om te voldoen aan de Belgische wettelijke, financiële en fiscale bewaarplicht.
• Aanvragen en intakedossiers: Onbeperkt bewaard om de klantrelatie te beheren, tenzij je formeel om verwijdering vraagt.
• Marketing- en toestemmingslogs: Bewaard tot je je toestemming uitdrukkelijk intrekt of tot je lange tijd niet meer actief bent.
12. GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING
Cocoon Productions bevestigt dat persoonsgegevens nooit onderworpen worden aan geautomatiseerde individuele besluitvorming, profilering of geautomatiseerde processen die rechtsgevolgen hebben of mensen aanzienlijk raken zonder tussenkomst van een mens.
13. JE RECHTEN ALS BETROKKENE
Onder de GDPR heb je uitgebreide rechten over je persoonsgegevens:
• Recht op inzage: Je kan een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die we van je bijhouden.
• Recht op verbetering: Je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): Je kan volledige verwijdering vragen van je gegevens, zodra er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt.
• Recht op beperking of bezwaar: Je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (inclusief de zachte opt-in voor marketing) of de verwerking laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: Je kan vragen om je gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht om je toestemming in te trekken: Je kan een eerder gegeven toestemming voor marketing, analytics of cookies op elk moment intrekken, met onmiddellijke ingang.
Wil je een van die rechten uitoefenen, mail dan naar sophie@cocoon.productions. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen (bijvoorbeeld met een beveiligde kopie van je identiteitsbewijs), om je gegevens te beschermen.
Vind je dat onze verwerking niet strookt met de privacywetgeving, dan kan je klacht indienen bij je toezichthouder, zoals de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA / Autorité de protection des données) of de FSMA.
14. CONTACT VOOR PRIVACYVRAGEN
Voor vragen, wettelijke verzoeken of gegevensaanvragen contacteer je rechtstreeks onze privacyverantwoordelijke:
• Verwerkingsverantwoordelijke: Cocoon Productions (handelsnaam van Coconne SC)
• Contactpersoon: Sophie Callebaut
• Adres: Rue de Nazareth 35, 6830 Rochehaut (Bouillon), België
• Telefoon: +32 (0)498 31 65 07
• E-mail: sophie@cocoon.productions
Klaar voor het volledige plaatje?
Voor of na het lezen van onze algemene voorwaarden nodigen we je uit om onze algemene voorwaarden te bekijken, zodat je ziet hoe we duidelijke, eerlijke en transparante afspraken hanteren voor al onze producten en diensten.
Zo vind je Cocoon Productions
Rue de Nazareth 35, Bouillon.
Het stuk dat iedereen overslaat
Je genereert vanmiddag honderd productbeschrijvingen. Iedereen kan dat. Dat is al twee jaar niet meer het moeilijke deel.
Wat niemand doet, is beslissen wát er moet staan vóór het schrijven, en achteraf nagaan of het gewerkt heeft. Dus de tekst gaat live, de cijfers blijven staan waar ze stonden, en niemand kan zeggen of de tekst slecht was, de pagina fout zat, of het verkeer sowieso niet ging kopen.
Dat is wat dit oplost. Niet het schrijven zelf, wel de twee stappen eromheen.
(prijs excl. btw)
Vier Claude-subagents die één analytics-export omzetten in een groeiplan met prijskaartjes voor je online business op Squarespace. Daarna bouwen ze wat het grootste lek in je funnel dicht, en acht weken later tonen ze of het gewerkt heeft.
Wat erin zit: de E-Commerce Growth Strategist, die je cijfers omzet in een margeopbouw en het maximum dat je kan betalen voor één order. De Campaign Creative Agent, die alleen draait als je creatie je tegenhoudt. De Conversion Content Studio, die de oplossing schrijft en bouwt: advertenties, pagina’s, mails, beelden en decks, gekozen uit 70+ formats. En de Narrative Strategist, die er een deck met een verhaal van maakt. Claude in Chrome doet het typwerk: hij leest je content tracker en bouwt de Squarespace-concepten. Publiceren doet hij nooit. Dat blijft aan jou.
Twaalf stappen, vijf goedkeuringen. Hij schrijft niks voor jij het plan goedkeurt, en er gaat niks live voor het cijfer van voor de start genoteerd staat. Net daarom betekent de meting na acht weken iets.
Wat je overhoudt: een groeiplan, een doelgroepprofiel, een contentplan en een kanaalplan, allemaal als deck. Een winst-en-verliestracker die uitrekent wat je maximaal kan betalen voor één order. Een keywordmap. En een content tracker met elke pagina, de teksten, de code, en het cijfer voor en na.
Ongeveer twee uur installeren, eenmalig. Geen abonnement, geen code, geen API-sleutels. Alles wat hij maakt draagt jouw merk en draait op jouw cijfers.
Plug and play: je uploadt de kant-en-klare agentbestanden in je Claude-account, plakt je verkoopcijfers erin, en start je eerste groeicampagne in enkele minuten.
Factuur: je krijgt je factuur zodra je bestelling binnen is.