De hele site lijkt traag te lopen. Het is niet één zwakke stap: het is een kapot pad naar het product, boven op een stap die niemand mat.
Waarom verbergt één totale conversieratio het echte probleem?
Dit is geen verzonnen voorbeeld. Het is wat Cocoon Productions vond bij de doorlichting van een echte online business op Squarespace in augustus 2026: 93 van elke 100 bezoekers bereikten de productpagina nooit. De weinigen die er kwamen, lazen ze wel: ze bleven gemiddeld zo'n drie minuten. Maar bijna niemand kocht. De totale conversieratio zag er over de hele lijn laag uit. Het was niet één zwak punt. Twee problemen lagen op elkaar: het pad naar het product was kapot, en er was geen betrouwbare telling van de verkopen die dat kapotte pad kostte.
Het pad herstellen kost bijna niets: ongeveer een halve dag knippen en plakken in Squarespace, en geen advertentiebudget. Cocoon Productions zette de koopknop in de header, bracht het aantal concurrerende aanbiedingen terug tot één, en benoemde het platform dat de koper echt gebruikt. Wat dat met de cijfers doet, is niet klein. Als maar 7 op 100 bezoekers het product bereiken, dan heb je voor 250 bestellingen per jaar ongeveer 89.000 bezoeken nodig. Bereiken 30 op 100 het product, dan volstaan voor diezelfde 250 bestellingen ongeveer 21.000 bezoeken. Dat is ruwweg vier keer minder verkeer voor dezelfde verkoop, en dat koop je volledig door één kapotte stap te herstellen, niet door meer bezoekers te kopen.
Hoeveel bezoekers je nodig hebt, hangt volledig af van hoeveel er het product bereiken.
Is het pad kapot, of de pagina zelf?
Twee cijfers halen ze uit elkaar: hoelang mensen op de pagina blijven, en hoeveel er meteen weggaan. Een pagina waar niemand blijft, is een copyprobleem: de woorden doen hun werk niet. Een pagina die mensen wel lezen maar waar ze niets doen, en die achter een kapot pad zit, is een navigatieprobleem, geen schrijfprobleem. Op Squarespace toont zich dat meestal op een van twee manieren: de koopknop staat onder de vouw, of de bezoeker moet kiezen tussen meerdere aanbiedingen in plaats van er één aangewezen te krijgen. Wil je weten welke van de twee je hebt voor je iets verandert, zorg dan eerst dat Squarespace je verkopen correct meet, zodat de cijfers die je leest echt zijn.
In welke volgorde pak je het aan?
Het goedkoopste eerst. Herstel het pad naar het product. Zorg er dan voor dat je verkopen ook echt meetellen: een online business op Squarespace kan duizenden gelogde gebeurtenissen tonen en toch geen omzet registreren, als de verkeerde actie als doel staat ingesteld. Breng daarna het aantal concurrerende aanbiedingen terug tot één. Stuur pas daarna meer van het verkeer dat al betrokken is, voor je nieuwe bezoekers koopt. Cocoon Productions werkt in die volgorde om één reden: elke stap kost minder dan de volgende, en elke stap maakt de volgende veiliger om geld aan uit te geven. Dat is het hele idee: eerst conversie herstellen, dan pas verkeer kopen.
Veelgestelde vragen over conversie op Squarespace
Waarom is mijn conversieratio op Squarespace laag?
Bijna altijd komt het neer op één van drie dingen: een kapot pad naar het product, een verwarrend aanbod, of een ratio die je verkeerd meet. Elk vraagt een andere ingreep, dus je eerste taak is uitzoeken welke je echt hebt voor je iets verandert.
Wat is een goede conversieratio voor een online business?
Een ruwe algemene band is 2 tot 3 kopers per 100 bezoekers voor gewone web-e-commerce, maar je categorie en de herkomst van je verkeer verschuiven dat sterk. De nuttige vergelijking is die met je eigen cijfers, stap per stap, niet met één wereldwijd gemiddelde.
Hoelang duurt de ingreep?
Het pad naar het product herstellen, de koopknop hoger zetten en terugbrengen tot één aanbod, is ongeveer een halve dag knippen en plakken in Squarespace, zonder advertentiebudget. Daar komt bovenop dat je de meting goed zet zodat je het cijfer kunt vertrouwen. Allebei zijn ze veel goedkoper dan het extra verkeer kopen dat een kapot pad nodig zou hebben.
- Waar het op neerkomt
- Eén totale conversieratio is een gemiddelde, geen diagnose: hij verbergt de stap die echt lekt.
- Een kapot pad naar het product herstellen kost bijna niets, en kan het verkeer dat je voor dezelfde verkoop nodig hebt door ongeveer vier delen.
- Zet elke mogelijke ingreep op volgorde in euro, met wat één bestelling je echt oplevert na kosten en terugbetalingen, voor je iets bouwt.
