- 2017: 29,9% verkocht via een eigen website of app
- 2025: 44,3%, en er kwam er bijna elk jaar iets bij
- Gemiddeld over negen metingen: 37,6%
- Een stabiele lijn die maar één richting kent
- 2017: 5,2%. Twee jaar later 10,1%. Het jaar daarna 2,6%.
- 2025: 3,9%
- Gemiddeld over negen metingen: 6,4%
- Geen trend, alleen ruis
Wat meet dat cijfer van 3,93% eigenlijk?
Minder dan je zou denken, en dat is het eerste wat je moet weten voor je er iets op bouwt. De e-commerce-enquête waaruit dit komt bevraagt namelijk alleen ondernemingen met tien of meer werkenden, en in de Belgische bouw zijn dat er 4.850 op een totaal van 150.632. Alle andere bedrijven, en dat zijn er 145.782, worden gewoon niet geteld.
Daar komt bij dat de reeks voor de bouw alle kanten op springt. In 2019 stond ze op 10,1%, het jaar daarna op 2,6%, en in de recentste meting op 3,9%. Zo'n sprong betekent zelden dat duizenden bedrijven hun webshop hebben opgedoekt; het betekent dat de steekproef klein is. Hang dus geen enkele beslissing op aan één meetjaar, en kijk naar het gemiddelde over de hele reeks. Dan kom je uit op ongeveer 6,4% voor de bouw.
Waarom loopt de groothandel dan wel gestaag door?
Omdat die reeks er compleet anders uitziet. De groothandel in bouwmaterialen ging van 29,9% in 2017 naar 44,3% in de recentste meting, en steeg daarbij bijna elk jaar. Dat is geen ruis meer, dat is een sector die er acht jaar lang aan gewerkt heeft.
Praktisch betekent dat het volgende. De partij die vroeger tussen jou en de eindklant stond, heeft intussen een eigen bestelkanaal opgebouwd naar diezelfde klant. Jouw product ligt daar wel in, maar de relatie, de data en de herhaalaankoop zitten dan bij hen. Het verschil gaat dus niet over techniek, maar over wie de klant kent.
Wat betekent dat cijfer voor jouw webshop?
Op zichzelf niets, en dat is precies waarom marktcijfers zo vaak blijven hangen in een presentatie. Ze worden pas bruikbaar als je ze op je eigen zaak toepast, dus laten we dat doen. De cijfers hieronder zijn een rekenvoorbeeld en geen benchmark; vervang ze door die van jou.
Stel dat je vandaag veertig bestellingen per maand haalt aan een gemiddelde orderwaarde van 850 euro, en dat je daar na inkoop en verzending 22% van overhoudt. Dan draagt je webshop 7.480 euro per maand bij. Win je daar tien procent bestellingen bij, dus vier bestellingen extra per maand, dan komt daar 748 euro per maand bovenop, of bijna 9.000 euro per jaar. Dat is de reikwijdte waarin dit soort beslissingen zich afspeelt, en dat is een ander gesprek dan een percentage in een persbericht.
Die tien procent haal je niet uit een nieuwe fotoreeks, maar uit de ene stap in je funnel die het meeste geld kost. Hoe je die stap vindt, staat in het artikel over het grootste conversielek in je funnel, en hoe je je eigen cijfers naast een norm legt lees je in hoe je je conversiefunnel benchmarkt.
Veelgestelde vragen over online verkopen in de bouw
Telt mijn eenmanszaak mee in die cijfers?
Nee. 83,6% van de Belgische bouwbedrijven heeft nul of één werkende, en die groep zit in geen enkele e-commerce-enquête. Praktisch betekent dat twee dingen: de cijfers die je leest gaan niet over jou, en je hebt geen ander ijkpunt dan je eigen metingen.
Is het te laat om nu nog met een eigen webshop te beginnen?
Tegenover je klant niet, tegenover je leverancier wel een beetje. Die bouwt al acht jaar aan een rechtstreeks kanaal, dus je begint met achterstand. Het goede nieuws is dat de meting geen enkel teken geeft dat de markt vol zit: in de bouw blijft het aandeel al negen metingen lang rond een handvol procent hangen.
Verkoop ik beter via mijn eigen site of via een marktplaats?
In de Belgische bouw is die keuze in de praktijk al gemaakt. Over negen metingen verkocht gemiddeld 6,4% via een eigen site en 1,8% via een marktplaats. Dat is logisch bij een technisch product, want op een marktplaats kan je de maatvoering, de norm en de levertermijn niet uitleggen op de manier die je koper nodig heeft.
- Waar het op neerkomt
- De groothandel in bouwmaterialen klom in acht jaar van 29,9% naar 44,3% met verkoop via een eigen website. De bouwnijverheid schommelt al die tijd rond 6,4% zonder richting.
- Dat verschil gaat niet over techniek maar over kanaal: de partij die tussen jou en je klant stond, bouwt intussen zelf een rechtstreekse lijn.
- De officiele cijfers gaan over 3,2% van de sector, want 145.782 van de 150.632 Belgische bouwbedrijven worden nooit bevraagd.
- Zolang je je eigen cijfers niet kent, heb je dus geen enkel ijkpunt, en dat is het echte conversielek.
- Wil je weten wat dit voor jouw zaak betekent, dan vind je de aanpak op de pagina voor bouwprofessionals die rechtstreeks verkopen.
