- Afgesproken en werkelijke termijn liggen 21 dagen uit elkaar
- 12,33% van je inkomsten komt te laat binnen
- In de bouw stegen de achterstanden met 45%
- Je financiert je klant, en je merkt het pas achteraf
- Betaald op het moment van bestellen
- Geen kredietrisico op die order
- Geen herinneringen, geen aanmaningen, geen incasso
- Je werkkapitaal blijft in je eigen zaak
Hoe erg is het betaalprobleem in de Belgische bouw?
Erger dan een paar jaar geleden, en het loopt de verkeerde kant op. De betalingskloof, dus het verschil tussen de termijn die je afspreekt en de dag waarop het geld er echt staat, ging in Belgie van 15 dagen in 2023 naar 21 dagen. Tegelijk komt 12,33% van de inkomsten te laat binnen, terwijl bedrijven zelf 12,05% aangeven als de grens waarboven het hun werking verstoort. De helft van de Belgische bedrijven zegt daardoor groeidoelen te missen.
In de bouw komt daar iets bij dat het extra scherp maakt. De verkoop op krediet steeg er met 10%, maar de betalingsachterstanden bij B2B-klanten stegen met 45%. Je verkoopt dus meer op vertrouwen terwijl dat vertrouwen sneller beschaamd wordt, en dat is precies de combinatie waarin een gezond bedrijf in de problemen komt zonder ooit een slechte maand te draaien.
Waarom is je webshop dan een cashflowinstrument?
Omdat het betaalmoment er anders ligt. In elk ander kanaal in de bouw lever je eerst en factureer je daarna, waarna je wacht. In een webshop betaalt je klant voor je iets doet. Dezelfde omzet, maar het geld staat weken vroeger op je rekening en het kredietrisico op die order bestaat niet.
Dat verandert waar de winst zit. Een order die vooraf betaald is, kost je geen opvolging, geen herinnering en geen aanmaning, en je hoeft er geen werkkapitaal voor vrij te houden. Voor veel bouwbedrijven is dat een sterker argument om online te verkopen dan de omzetgroei zelf, en het is meteen het argument dat je boekhouder begrijpt.
Wat moet je checkout dan kunnen?
Drie dingen, en het zijn precies de drie waar een bouwwebshop meestal op vastloopt. Ze staan hierboven uitgeschreven, maar de rode draad is dit: je koper moet kunnen betalen zoals hij gewend is en de papieren krijgen die zijn boekhouding nodig heeft. Struikelt hij daarover, dan haakt hij af in de laatste stap, en dat is de duurste plek om iemand te verliezen.
Reken het ook eens door. Dit is een rekenvoorbeeld en geen benchmark: vul je eigen cijfers in. Stel dat je veertig bestellingen per maand doet aan gemiddeld 850 euro, dus 34.000 euro omzet. Betaalt je klant gemiddeld 21 dagen later dan afgesproken, dan staat er permanent zo'n 23.800 euro van jou bij je klanten. Verkoop je diezelfde omzet vooraf betaald, dan blijft dat bedrag in je zaak. Dat is geen extra winst, maar het is wel bijna 24.000 euro werkkapitaal dat je niet hoeft te lenen of voor te schieten. Waar klanten in de laatste stap afhaken, lees je in het artikel over waarom mensen hun winkelmandje laten staan.
Veelgestelde vragen over betaald worden in de bouw
Mijn klanten kopen op factuur. Kan dat samen met een webshop?
Ja, en je hoeft niet te kiezen. Werk met een grens: onder een bepaald orderbedrag betaalt iedereen vooraf, daarboven kan het op factuur na een kredietcheck. Zo blijven je vele kleine orders risicoloos en beoordeel je alleen de handvol grote, wat ook precies de orders zijn waarvoor dat de moeite loont.
Welke betaalmethodes heb ik minimaal nodig in Belgie?
Bancontact en kaart, in die volgorde. 73% van de Belgen verkiest Bancontact voor online aankopen, en het aantal online Bancontact-betalingen groeide in 2024 met bijna twintig procent. Controleer wel eerst of je platform die methode aanvaardt, want dat is niet vanzelfsprekend.
Verlies ik geen marge aan transactiekosten?
Wel iets, en veel minder dan wat de andere kant kost. Zet de kosten per transactie naast 21 dagen werkkapitaal, de tijd voor herinneringen en het risico op een wanbetaler. Voor de meeste bouwwebshops valt die vergelijking niet nipt uit maar ruim.
- Waar het op neerkomt
- De Belgische betalingskloof ging van 15 dagen in 2023 naar 21 dagen, en 12,33% van de inkomsten komt te laat binnen, boven de pijngrens die bedrijven zelf aangeven.
- In de bouw steeg de verkoop op krediet met 10%, maar stegen de betalingsachterstanden met 45%. Je verkoopt dus meer op vertrouwen terwijl dat sneller misloopt.
- Een webshop keert dat om: je wordt betaald voor je levert, zonder kredietrisico en zonder opvolging.
- Drie dingen bepalen of dat lukt: kan je koper betalen zoals hij gewend is, krijgt hij een factuur op bedrijfsnaam, en is er een weg voor wie toch op factuur wil kopen.
- Hoe je dit doorrekent naar je eigen marges, staat op de pagina voor bouwprofessionals die rechtstreeks verkopen.
