Réponse courte : les agences belges et néerlandaises voient chez leurs clients entre zéro et deux pour cent des visiteurs, et pour beaucoup de boutiques, c'est tout simplement zéro. Ce chiffre vient d'acteurs qui partagent les données de leurs clients sans préciser l'échantillon ni la période, car il n'existe pas d'étude sérieuse. Si quelqu'un vous donne un chiffre précis, il vous donne donc une estimation. Ce que vous pouvez faire, en revanche : le chercher dans vos propres statistiques, en sachant que votre mesure en rate une partie.
Pourquoi n'existe-t-il pas de chiffre belge ou néerlandais ?
J'ai cherché là où on s'attendrait à le trouver : les fédérations sectorielles, les instituts d'études de marché et les grandes agences. Ce qu'on trouve se divise en deux groupes. Il y a des études avec un échantillon solide qui mesurent autre chose, par exemple combien de Néerlandais utilisent l'IA ou combien de sites bloquent les robots IA. Et il y a des agences qui donnent bien le bon chiffre, mais sans dire sur combien de sites il porte, sur quelle période, ni comment elles ont reconnu le trafic IA.
Ce n'est pas un reproche à ces agences : au moins, elles partagent quelque chose. Mais cela veut dire que leur chiffre ne permet aucune comparaison. Sans taille d'échantillon et sans période, vous ne savez pas s'il s'agit de cinq boutiques en ligne ou de cinq cents, ni du mois dernier ou de l'année dernière. Pour un secteur qui parle de mesure toute la journée, c'est un manque gênant.
Ce qui est sûr, c'est la tendance. Au niveau européen, la part du trafic IA est passée en un an d'un peu plus d'un dixième de pour cent à 0,27 %, soit à peu près un triplement. Ça reste petit, mais ça bouge assez vite pour mériter un suivi.
Comment le voir dans vos propres chiffres ?
Ouvrez votre rapport des sites référents et cherchez quatre sources : chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com et copilot.microsoft.com. Choisissez une période de trois mois, divisez le nombre de sessions par votre total, et vous avez votre chiffre. Ça prend dix minutes et ça vaut plus que n'importe quel benchmark, parce que ça porte sur votre boutique.
Ne comptez simplement pas sur un chiffre complet, et on sait pourquoi. Le chercheur allemand Kai Spriestersbach a testé en décembre 2025 chaque assistant séparément, appareil par appareil. Il a constaté que les applications mobiles de ChatGPT, Claude et Gemini ne transmettent aucune source. Ces visites atterrissent dans votre trafic direct, où vous ne pouvez plus les distinguer de vos autres visiteurs. Seul Perplexity a réglé ce problème, en s'ajoutant lui-même dans le lien.
L'ampleur de cet écart, on ne la connaît pour l'instant que par des chiffres américains. L'agence américaine Workshop Digital a analysé en février 2026 181,6 millions de sessions sur toute l'année 2025. Environ 22 % des sessions ChatGPT et 32 % des sessions Perplexity arrivaient sans source reconnaissable. Il n'existe pas de chiffre européen sur ce point. À cela s'ajoute qu'un assistant affiche parfois la réponse sans que personne ne clique, et que des gens retiennent votre nom et viennent directement une semaine plus tard.
- Les sessions avec chatgpt.com comme source référente.
- Les sessions venant de perplexity.ai, gemini.google.com et copilot.microsoft.com.
- Ce que ces visiteurs font ensuite sur votre site.
- Assez pour un chiffre de départ, et c'est ça qui compte.
- Tout ce qui vient des applications mobiles de ChatGPT, Claude et Gemini, car elles ne transmettent aucune source.
- Les réponses qui vous citent sans que personne ne clique.
- Les visiteurs qui retiennent votre nom et reviennent plus tard en direct.
- Le chiffre que vous mesurez est donc un minimum.
Que faire d'un chiffre de zéro ?
Zéro est un très bon point de départ, et c'est plus souvent la réponse que ce que les agences vous disent. Ça ne veut pas dire que vous faites quelque chose de travers. Ça veut dire qu'aujourd'hui, vous n'apparaissez pas dans les réponses. C'est un constat sur lequel vous pouvez agir, et c'est infiniment plus utile qu'une moyenne empruntée à un site qui ne ressemble pas au vôtre.
Notez donc la date et refaites la mesure dans un mois. Si rien ne change, vous savez que votre travail ne porte pas encore ses fruits. Si deux ou trois sessions apparaissent là où il n'y en avait aucune, ce n'est pas du bruit à cette échelle, mais un premier signal. Le but de la mesure n'est pas d'avoir un gros chiffre, c'est de connaître la tendance.
Pour savoir si on vous cite aujourd'hui dans les réponses elles-mêmes, c'est un exercice à part, expliqué dans comment faire citer votre boutique en ligne par les moteurs de recherche IA. Et si vous préférez confier ce genre de calcul à un agent qui passe vos propres chiffres en revue, c'est prévu dans l'E-Commerce Agent Workflow.
Questions fréquentes sur la mesure du trafic IA
Entre zéro et deux pour cent, n'est-ce pas trop peu pour s'en préoccuper ?
Pour déplacer votre budget aujourd'hui, oui, et le calcul se trouve dans SEO ou GEO (Generative Engine Optimization) : où investir votre budget ? Pour savoir où vous en êtes, non. La part a triplé au niveau européen en un an, et vous ne pourrez voir si c'est aussi le cas chez vous qu'avec un point de départ.
Pourquoi ne peut-on pas comparer ces chiffres entre eux ?
Parce qu'ils n'ont pas le même dénominateur. Une part de tout le trafic web d'un pays, une part du trafic d'un seul site et une part de votre seul trafic organique, ce sont trois fractions différentes. Si vous les mélangez, vous pouvez facilement vous tromper d'un facteur deux à cinq.
Faut-il installer quelque chose pour ça ?
Non. Le rapport des sites référents de vos statistiques actuelles suffit, et les quatre sources dont vous avez besoin sont listées plus haut. Un outil ne devient utile que si vous voulez aussi suivre dans quelles réponses on vous cite, et c'est une autre question.
- En résumé
- Comptez entre zéro et deux pour cent de vos visiteurs, et zéro si vous n'avez encore rien fait.
- Aucune étude belge ou néerlandaise ne mesure cela avec un échantillon connu.
- Quatre pourcentages circulent et se mélangent, chacun avec son propre dénominateur.
- Vous trouvez votre propre chiffre en dix minutes dans votre rapport des sites référents, avec quatre sources.
- Considérez-le comme un minimum, car une partie du trafic n'a pas de source reconnaissable.
Chiffres de SE Ranking (mesure par pays du 20 octobre 2025, 63 987 sites, données de janvier à avril 2025, et mesure européenne du 18 juin 2026 sur 101 574 sites), de Workshop Digital (4 février 2026, 181,6 millions de sessions américaines sur 2025), des tests par appareil de Kai Spriestersbach (4 décembre 2025) et de Becom via RetailDetail (4 juin 2026). La fourchette de zéro à deux pour cent vient de deux agences belges et néerlandaises qui partagent les chiffres de leurs clients sans taille d'échantillon ni période ; nous mentionnons cette incertitude volontairement.
