Hoe zorg je dat AI-zoekmachines je webshop noemen?

AI & Vindbaarheid

Kort antwoord: Eerst meten, dan pas iets aanpassen. Stel tien koopvragen die je klant echt stelt, tel in hoeveel van de antwoorden jouw naam opduikt, en noteer wie er wél staat. Dat getal op tien is je nulmeting, en zonder dat getal weet je achteraf niet of je werk iets heeft opgeleverd.

Cocoon Productions · Wat AI aanhaalt
Waar een antwoordmachine haar bronnen haalt
Wordt geciteerd
  • Redactionele artikels en vakmedia, samen goed voor 27% van alle citaties.
  • Bedrijfsblogs en kennisartikels, nog eens 24%.
  • Je eigen site, op voorwaarde dat de tekst de vraag ook echt beantwoordt.
  • 99% van alle aangehaalde links komt uit niet-betaalde media.
Wordt overgeslagen
  • Advertenties en advertorials, samen 0,3% van alle citaties.
  • Pagina's die een product tonen zonder de vraag erachter te beantwoorden.
  • Pdf-fiches, want daarmee houd je de tekst juist buiten je pagina.
  • Advertentiebudget koopt je dus geen plaats in een antwoord.
Muck Rack, 27 mei 2026, op basis van meer dan een miljoen links die AI-modellen aanhaalden. ChatGPT zet in 96% van zijn antwoorden bronnen onder het antwoord, Gemini in 82% en Claude in 55%.

Waarom is dit nu pas dringend geworden?

Zolang iemand op een blauwe link klikte, kwam hij bij jou terecht en zag je dat gewoon in je cijfers staan. Dat verandert nu, want het antwoord staat steeds vaker bovenaan de resultatenpagina en de klik erna blijft uit. Ruigrok NetPanel vroeg het in juli 2026 aan 2.311 Nederlanders, representatief naar geslacht, leeftijd en opleiding: 28% zegt door AI-tools minder vaak een zoekmachine te gebruiken dan een jaar eerder, en bij de jongste groep loopt dat op tot 47%. Wekelijks gebruik van AI ging in datzelfde jaar van 19% naar 40%.

Twee onderzoekers gingen een stap verder en deelden gebruikers willekeurig in twee groepen, de ene met AI Overviews en de andere zonder. Verschijnt er een AI Overview, dan dalen de doorkliks naar externe sites met 39,8%. Dat geldt alleen voor die zoekopdrachten en dus niet voor je hele verkeer, maar het zegt wel precies waar je bezoekers blijven hangen: bij het antwoord, niet bij jou.

Daar staat iets tegenover dat je zelden leest bij partijen die dit verkopen. De NOS en DPG Media keken naar hun eigen verkeer sinds AI Overviews in Nederland verschenen, en zien maar een beperkte daling van enkele procenten. De belangrijkste zin komt van hen zelf: je kan alleen meten wie je ziet, en niet wie er nooit is langsgekomen.

Het gevolg voor jou is dus minder dramatisch dan het klinkt, en ook minder vrijblijvend. Je verliest niet plots je verkeer, maar de vraag verschuift wel. Vroeger was ze: sta ik hoog genoeg in de lijst? Vandaag is ze: sta ik in het antwoord, en zo niet, wie dan wel?

Hoe weet je of AI je vandaag al noemt?

Dit kan je zelf doen en je hebt er geen tool voor nodig. Schrijf tien vragen op die iemand stelt vlak voor hij koopt, dus niet "wat is e-commerce" maar de vragen waar een bestelling achter zit. Stel ze aan ChatGPT, aan Gemini en aan Perplexity, in het Nederlands, en noteer per vraag of je naam ergens in het antwoord opduikt.

Doe dat in een venster zonder aangemelde sessie, want anders kleurt je eigen geschiedenis het antwoord en meet je vooral jezelf. Noteer ook wie er wel genoemd wordt. Dat is de nuttigste helft van de oefening, omdat die partijen je tonen welk soort pagina vandaag het antwoord levert: een vergelijker, een vakblad, een concurrent met één goed artikel. Genoemd worden is trouwens iets anders dan bezoekers krijgen, en hoeveel dat er in de praktijk zijn staat in hoeveel bezoekers een webshop echt via AI krijgt.

Cocoon Productions · De nulmeting
Drie stappen, ongeveer een uur werk
1
Tien koopvragen opschrijven
Vragen met een aankoop erachter, in de woorden van je klant en niet in die van je vakgebied. Informatievragen laat je vallen, want daar hoort geen bestelling bij.
2
Elke vraag aan drie assistenten stellen
ChatGPT, Gemini en Perplexity, telkens in een venster zonder aanmelding. Noteer of je naam voorkomt, en welke partijen er wél staan.
3
De uitslag noteren met de datum erbij
Een getal op tien, plus de lijst genoemde partijen. Zonder datum is het geen meting, want deze antwoorden schuiven van week tot week.
We deden deze oefening zelf voor een reeks van zes artikels: nul op tien bij de start, met de hermeting een maand later ingepland. Zonder dat startgetal had achteraf niemand kunnen zeggen of er iets veranderd was.

Wat doe je met de uitslag?

Kijk niet naar je eigen score, maar naar de lijst partijen die je genoteerd hebt. Tel hoe vaak elk soort bron voorkomt: een vergelijker, een vakblad, een concurrent, een forum. Dat patroon vertelt je welke vorm het antwoord op die vraag aanneemt, en dus welke vorm jij moet maken om erin te passen.

Wijst bijna elk antwoord naar een pagina met een cijfer erin, dan ligt je opdracht daar. Zie je vooral vergelijkingen, dan ontbreekt er een vergelijking van jouw hand. En duikt bij een vraag telkens dezelfde partij op, kijk dan wat die pagina doet dat de jouwe niet doet. Dat is een concreter richtsnoer dan welke lijst met tips ook.

Wat dit je financieel oplevert is een aparte rekensom, en die staat in SEO of GEO: waar zet je je budget op? Wat vandaag al wel opgaat: bijna al het werk dat je hiervoor doet, helpt ook je gewone zoekresultaten. Duidelijke antwoorden op je pagina, cijfers in tekst in plaats van in een pdf, en een productpagina die de vraag erachter beantwoordt. Dat is geen apart budget, dat is beter werk op dezelfde plek.

Wil je eerst weten waar je conversie verliest voor je aan zichtbaarheid begint, lees dan hoe je het grootste lek in je funnel vindt. En laat je dit rekenwerk liever door een agent doen, dan zit het in de E-Commerce Agent Workflow.

Veelgestelde vragen over vindbaarheid in AI-zoekresultaten

Heb je hier een tool voor nodig?

Om te beginnen niet. De handmatige meting op tien vragen kost je ongeveer een uur en levert hetzelfde startgetal op. Een tool wordt pas nuttig als je wekelijks wil volgen, en dan koop je vooral tijd, geen extra inzicht.

Hoe vaak moet je hermeten?

Maandelijks volstaat. De antwoorden schuiven van week tot week, dus wie wekelijks meet ziet vooral ruis. Gebruik dezelfde tien vragen in dezelfde volgorde, en noteer telkens de datum.

Kan je betalen om genoemd te worden?

Vandaag niet op een manier die werkt. Betaalde en advertorial-inhoud vormt samen 0,3% van alle links die AI-modellen aanhalen. Je advertentiebudget koopt je dus wel klikken, maar geen plaats in een antwoord.

  • Waar het op neerkomt
  • Begin met een nulmeting op tien koopvragen, niet met aanpassingen aan je site.
  • Noteer wie er wél genoemd wordt, want dat toont je welk soort pagina het antwoord levert.
  • Advertentiebudget koopt geen citaties, want 99% van de aangehaalde links komt uit niet-betaalde media.
  • Kijk vooral naar het soort pagina dat vandaag wint, want dat wijst je de vorm aan.
  • Hermeet maandelijks met dezelfde vragen, en zet er altijd de datum bij.

Cijfers uit Ruigrok NetPanel (28 juli 2026, 2.311 Nederlanders), Muck Rack (27 mei 2026) en het veldexperiment van Agarwal en Sen (SSRN, laatst herzien op 8 juli 2026). De verkeerscijfers van de NOS en DPG Media komen uit een artikel van het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek. De nulmeting op tien koopvragen voerden we zelf uit op 23 augustus 2026.

Sophie Callebaut

Negen jaar digitale groei voor kmo’s, in België en internationaal. Ik schrijf over het stuk dat de meeste mensen overslaan: eerst bepalen wat een tekst moet opleveren, en achteraf nakijken of dat gelukt is. Ik bouw de systemen die ik zelf gebruik, en verpak ze zodat online ondernemers ermee aan de slag kunnen zonder iemand in dienst te nemen.

Vorige
Vorige

SEO of GEO: waar zet je je budget op?

Volgende
Volgende

Kan je rechtstreeks aan de eindklant verkopen zonder je vakhandel kwijt te spelen?