En bref : Si vous avez une boutique en ligne, laissez-les entrer. L'argument en faveur du blocage vient d'éditeurs qui paient pour chaque page demandée et tirent leurs revenus de la publicité, et aucun de ces deux points ne vous concerne. Vérifiez quand même d'abord que vous ne bloquez pas déjà ces robots sans le savoir, car cela arrive plus souvent que vous ne le pensez.
Qu'est-ce qu'un robot d'IA, au juste ?
Un programme qui récupère automatiquement vos pages, exactement comme le robot de Google le fait depuis vingt ans. La différence ne se trouve pas dans la récupération, mais dans ce qui se passe ensuite. Ces robots portent d'ailleurs un nom que vous pouvez reconnaître : GPTBot d'OpenAI, ClaudeBot d'Anthropic, PerplexityBot, Google-Extended et CCBot, qui rassemble du contenu dans lequel d'autres puisent ensuite.
Ces robots font deux choses différentes, et pour vous, cette différence est la seule qui compte. L'un récupère votre page pour répondre maintenant à la question de quelqu'un, et peut vous citer au passage. L'autre rassemble du contenu pour une prochaine version d'un modèle, et ne vous rapporte rien aujourd'hui. Comme ils portent des noms distincts, vous pouvez autoriser l'un et refuser l'autre.
Vous l'indiquez dans votre robots.txt, un fichier texte placé à la racine de votre site, avec une ligne par robot. Important à savoir : c'est une demande, pas une serrure. Les grands acteurs reconnaissables la respectent parce qu'ils y ont intérêt, mais techniquement, rien n'arrête personne.
- Il gagne de l'argent grâce aux affichages, donc chaque visiteur qui ne vient pas est une perte directe.
- Il paie chaque page demandée sur ses propres serveurs, et la facture grimpe avec des millions de requêtes.
- Son article est le produit, donc celui qui le résume revend son produit.
- Pour lui, bloquer est une défense.
- Elle gagne de l'argent grâce aux commandes, donc un visiteur qui lit votre nom quelque part est un gain.
- Elle tourne le plus souvent sur une plateforme hébergée à tarif fixe, donc le passage des robots ne vous coûte rien de plus.
- Votre page produit n'est pas un produit, c'est une vitrine qui doit être vue.
- Pour vous, bloquer revient à vous retirer de la vitrine.
Combien de pages sont explorées par rapport à ce que cela rapporte ?
Beaucoup, et c'est justement le meilleur argument du camp d'en face. Cloudflare a compté chez ses propres clients combien de pages chaque acteur demande avant qu'un seul visiteur clique vers le site, et ces rapports varient énormément. Mettez-les côte à côte et vous comprendrez pourquoi un éditeur se fâche.
Deux remarques vont avec, et sans elles, le tableau est trompeur. D'abord, ces chiffres datent de juillet 2025 et ont donc treize mois ; Cloudflare n'a pas publié de série plus récente par entreprise. Ensuite, un renvoi n'est compté que s'il arrive de manière reconnaissable, et c'est précisément là que ça coince : le trafic venant de l'application d'un assistant ne porte souvent aucune source, il n'est donc pas compté comme renvoi. Le rapport paraît ainsi plus défavorable qu'il ne l'est. Ce même problème de mesure est expliqué dans combien de visiteurs une boutique en ligne reçoit vraiment via l'IA.
Qu'est-ce que cela vous coûte vraiment ?
Pour la plupart des boutiques en ligne : rien. Si vous tournez sur une plateforme hébergée à tarif mensuel fixe, votre facture ne change pas, qu'une page soit demandée mille ou cent mille fois. Le coût sur lequel repose tout le débat n'existe tout simplement pas dans votre cas, et l'argument en faveur du blocage tombe avant même que vous deviez le peser.
Si vous payez en revanche à la bande passante utilisée ou au serveur, l'arbitrage est réel, et vous le calculez ainsi : prenez ce que vous payez en plus chaque mois à cause de ce trafic, et comparez-le à ce que vous rapporte une commande. S'il faut une commande par mois pour couvrir ce coût, vous vous retirez de chaque réponse pour le montant d'une seule commande. En général, cela n'en vaut pas la peine.
Il existe encore un troisième cas, et c'est le seul où le blocage se défend vraiment pour une boutique en ligne : vous avez des textes, des photos ou des données que vous faites payer ou que vous ne voulez pas diffuser librement. Vous ne bloquez alors pas pour une question de coût, mais pour protéger quelque chose, et cela concerne une partie de votre site, pas l'ensemble.
Bloquez-vous peut-être déjà sans le savoir ?
C'est plus probable qu'il n'y paraît. Parmi les cinq cents plus grands domaines néerlandais, 21,7 % excluent au moins un robot d'IA. Pour les boutiques en ligne néerlandaises, quelqu'un a examiné la question séparément et a constaté que 83 % n'ont aucune politique en la matière, alors qu'une poignée de boutiques bloquaient bel et bien. Chez certaines d'entre elles, cela semblait venir d'un réglage par défaut d'un plugin et non d'une décision.
Cette deuxième mesure s'accompagne d'ailleurs d'une réserve que l'auteur mentionne lui-même : sur les cent boutiques en ligne étudiées, soixante venaient de sa propre clientèle. Cela ne rend pas le chiffre sans valeur, mais moins général qu'il n'y paraît.
La vérification prend trente secondes : ajoutez une barre oblique et robots.txt après votre nom de domaine, et cherchez dans ce qui s'affiche GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended et CCBot. Si le mot Disallow suivi d'une barre oblique figure à côté d'un de ces noms, vous excluez cet acteur. Si vous voulez ensuite savoir si vos pages sont vraiment exploitables pour ceux qui peuvent entrer, c'est expliqué dans votre page produit est-elle lisible par l'IA. Et si vous préférez faire calculer ce genre d'arbitrage sur vos propres chiffres, l'E-Commerce Agent Workflow s'en charge.
Questions fréquentes sur les robots d'IA
Êtes-vous payé si vous les laissez entrer ?
Pas encore. Le 1er juillet 2026, Cloudflare a annoncé, avec deux entreprises, des expériences dans lesquelles les acteurs de l'IA paient à l'usage. Ce sont des essais, pas un système sur lequel vous pouvez compter, et le paiement par page demandée n'a pas cessé pour autant. Considérez donc cela comme une tendance, pas comme une source de revenus.
Pouvez-vous ouvrir une partie de votre site et pas le reste ?
Oui, car dans votre robots.txt, vous indiquez par robot quels dossiers sont autorisés ou non. Vous laissez alors entrer vos pages produits et vos articles, et vous gardez fermée une partie que vous faites payer. C'est d'ailleurs la forme la plus utile : pas tout ou rien, mais la vitrine ouverte et l'entrepôt fermé.
Perdez-vous quelque chose si vous bloquez quand même ?
Vous disparaissez des réponses de cet acteur, pas tout de suite mais progressivement. Revenir en arrière est toujours possible, mais il faut des semaines avant d'être à nouveau repris. C'est pour cela qu'il ne faut pas le faire à titre d'essai.
- En résumé
- Le conseil de bloquer vient d'éditeurs, qui paient à la requête et gagnent de l'argent grâce aux affichages.
- Sur une plateforme hébergée, le passage des robots ne vous coûte rien de plus, il n'y a donc rien à économiser.
- Bloquer vous retire en revanche des réponses, et revenir prend des semaines.
- Plus d'un cinquième des plus grands sites néerlandais bloquent, parfois à cause d'un réglage par défaut.
- Vérifiez votre robots.txt pour GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended et CCBot.
Chiffres de Cloudflare (mesurés en juillet 2025, publiés le 29 août 2025, et l'annonce du 1er juillet 2026 sur le paiement à l'usage), de Writgo (analyse des cinq cents plus grands domaines néerlandais, 1er août 2026) et d'une analyse de cent boutiques en ligne néerlandaises de juillet 2026, dont l'auteur précise lui-même que soixante sont ses propres clients. Le calcul de ce que le blocage vous coûte est le nôtre.
