La plupart des PME et des entrepreneurs en ligne peuvent faire de la publicité dans ChatGPT, mais pas tous. Les assurances, les crédits, les investissements et les autres services financiers sont en principe interdits en dehors des États-Unis, tout comme les services de santé. Pour l'alcool, les jeux d'argent, la politique et une série d'autres sujets, l'interdiction vaut partout. C'est ce que dit la politique publicitaire d'OpenAI, dans sa version du 10 septembre 2026.
Ce qui est interdit partout
L'alcool et le tabac
Les jeux d'argent et les paris sportifs
Le cannabis et les drogues récréatives
Les contrefaçons
Les publicités politiques et électorales
Les contenus pour adultes, applications de rencontre comprises
Les arnaques et la fraude
Ce qui est possible uniquement aux États-Unis, après approbation
Services financiers. Prêts auto et leasing, cartes de crédit, comptes d'épargne et comptes à vue, planification financière, assurances, services d'investissement, crédits hypothécaires, prêts personnels et services de paiement.
Santé. Dispositifs médicaux pour les consommateurs, soins dentaires, compléments alimentaires, assurances maladie, hôpitaux, tests médicaux et traitements esthétiques non chirurgicaux.
Services juridiques. Uniquement des avocats agréés, et uniquement aux États-Unis.
OpenAI précise que les publicités pour les services financiers et pour les services de santé sont en principe interdites en dehors des États-Unis.
Ce que cela signifie pour votre entreprise
Courtier en assurances, intermédiaire en crédit, conseiller en investissement ou banque. Depuis la Belgique, vous ne pouvez pas faire de publicité dans ChatGPT pour l'instant. Que ChatGPT cite votre entreprise dépend donc entièrement des réponses que donne votre site, pas de votre budget.
Boutique en ligne de compléments alimentaires ou de soins avec une allégation de santé. Cela relève de la santé. Lisez la politique avant de dégager un budget.
Installateur, entrepreneur, entreprise de rénovation, boutique en ligne de mode, de décoration ou d'électronique. Vous ne relevez pas des catégories interdites ou limitées. Votre publicité passe toutefois un contrôle, et la page vers laquelle elle renvoie doit clairement correspondre à votre entreprise et à votre offre.
Les règles de votre secteur restent d'application
Une publicité dans ChatGPT est une publicité comme les autres. Ce que vous ne pouvez pas dire sur votre site, vous ne pouvez pas non plus le dire dans ChatGPT. Deux exemples :
Les prix. Si vous citez un prix, la réglementation belge habituelle sur l'indication des prix s'applique.
Les allégations écologiques. À partir du 27 septembre 2026, des règles européennes plus strictes s'appliquent aux allégations comme « neutre pour le climat » ou « respectueux de l'environnement ». Un installateur ou une entreprise de rénovation qui fait de la publicité sur la durabilité doit pouvoir prouver chaque allégation.
La politique change vite
OpenAI a déjà modifié sa politique publicitaire plusieurs fois cette année. Relisez-la avant de lancer une campagne, et à nouveau avant de l'élargir.
Vous ne pouvez pas faire de publicité ?
Alors votre site est votre seule place dans ChatGPT. Écrivez, pour chaque produit, les réponses aux questions que vos clients posent, en tenant compte des règles de votre secteur. Le Product-Service Agent Workflow fait exactement cela, avec des règles par secteur pour les assurances, les investissements et le crédit, l'énergie et l'installation, et la construction et la rénovation. Vous lui demandez pour chaque phrase : est-ce que j'ai le droit de dire cela ?
Sources
