Réponse courte : lors de la mesure la plus récente, 3,93 % des entreprises de construction belges vendaient via leur propre site web ou leur propre application, contre 44,28 % du commerce de gros de matériaux de construction. Sur neuf mesures, la construction tourne autour de 6,4 % et le commerce de gros autour de 37,6 %. Ce dernier est passé régulièrement de 29,9 % à 44,3 % en huit ans, alors que la construction a fluctué sans la moindre tendance. Attention toutefois à ce que ce chiffre mesure : l'enquête n'interroge que les entreprises de dix personnes occupées ou plus, et dans la construction belge, il n'y en a que 4 850 sur 150 632.
- 2017 : 29,9 % vendaient via leur propre site web ou application
- 2025 : 44,3 %, avec une hausse presque chaque année
- Moyenne sur neuf mesures : 37,6 %
- Une courbe stable qui ne va que dans un sens
- 2017 : 5,2 %. Deux ans plus tard, 10,1 %. L'année suivante, 2,6 %.
- 2025 : 3,9 %
- Moyenne sur neuf mesures : 6,4 %
- Aucune tendance, juste du bruit
Que mesure vraiment ce chiffre de 3,93 % ?
Moins que vous ne le pensez, et c'est la première chose à savoir avant de vous appuyer dessus. L'enquête e-commerce dont il provient n'interroge en effet que les entreprises de dix personnes occupées ou plus, et dans la construction belge, il y en a 4 850 sur un total de 150 632. Toutes les autres entreprises, soit 145 782, ne sont tout simplement pas comptées.
En plus, la série pour la construction part dans tous les sens. En 2019, elle était à 10,1 %, l'année suivante à 2,6 %, et lors de la mesure la plus récente à 3,9 %. Un tel saut signifie rarement que des milliers d'entreprises ont fermé leur e-shop ; il signifie que l'échantillon est petit. Ne fondez donc aucune décision sur une seule année de mesure, et regardez la moyenne sur toute la série. Vous arrivez alors à environ 6,4 % pour la construction.
Pourquoi le commerce de gros progresse-t-il, lui, de façon régulière ?
Parce que sa série a un tout autre profil. Le commerce de gros de matériaux de construction est passé de 29,9 % en 2017 à 44,3 % lors de la mesure la plus récente, avec une hausse presque chaque année. Ce n'est plus du bruit, c'est un secteur qui y a travaillé pendant huit ans.
Concrètement, cela veut dire ceci. L'acteur qui se trouvait autrefois entre vous et le client final a entre-temps construit son propre canal de commande vers ce même client. Votre produit y figure bien, mais la relation, les données et les achats répétés restent chez lui. La différence ne tient donc pas à la technique, mais à qui connaît le client.
Qu'est-ce que ce chiffre signifie pour votre e-shop ?
En soi, rien, et c'est précisément pour ça que les chiffres de marché restent si souvent coincés dans une présentation. Ils ne deviennent utiles que si vous les appliquez à votre propre entreprise, alors faisons-le. Les chiffres ci-dessous sont un exemple de calcul, pas un benchmark : remplacez-les par les vôtres.
Imaginons que vous réalisez aujourd'hui quarante commandes par mois pour une valeur moyenne de 850 euros, et qu'il vous en reste 22 % après achat et expédition. Votre e-shop rapporte alors 7 480 euros par mois de contribution. Si vous gagnez dix pour cent de commandes en plus, soit quatre commandes supplémentaires par mois, cela ajoute 748 euros par mois, ou près de 9 000 euros par an. C'est l'ordre de grandeur dans lequel se jouent ce genre de décisions, et c'est une tout autre conversation qu'un pourcentage dans un communiqué de presse.
Ces dix pour cent, vous ne les obtenez pas avec une nouvelle série de photos, mais en corrigeant l'étape de votre entonnoir qui vous coûte le plus d'argent. Comment trouver cette étape, vous le lisez dans l'article sur la plus grosse fuite de conversion dans votre entonnoir, et comment comparer vos propres chiffres à une norme, dans l'article sur le benchmarking de votre entonnoir de conversion.
Questions fréquentes sur la vente en ligne dans la construction
Mon entreprise individuelle est-elle comptée dans ces chiffres ?
Non. 83,6 % des entreprises de construction belges ont zéro ou une personne occupée, et ce groupe ne figure dans aucune enquête e-commerce. Concrètement, cela veut dire deux choses : les chiffres que vous lisez ne parlent pas de vous, et vous n'avez pas d'autre point de référence que vos propres mesures.
Est-il trop tard pour lancer maintenant son propre e-shop ?
Par rapport à votre client, non. Par rapport à votre fournisseur, un peu, oui. Il construit un canal direct depuis huit ans, vous partez donc avec du retard. La bonne nouvelle, c'est que la mesure ne montre aucun signe de saturation du marché : dans la construction, la part reste depuis neuf mesures autour de quelques pour cent.
Vaut-il mieux vendre via mon propre site ou via une marketplace ?
Dans la construction belge, ce choix est en pratique déjà fait. Sur neuf mesures, en moyenne 6,4 % vendaient via leur propre site et 1,8 % via une marketplace. C'est logique pour un produit technique : sur une marketplace, vous ne pouvez pas expliquer les dimensions, la norme et le délai de livraison comme votre acheteur en a besoin.
- L'essentiel
- Le commerce de gros de matériaux de construction est passé en huit ans de 29,9 % à 44,3 % de vente via son propre site web. La construction, elle, fluctue depuis tout ce temps autour de 6,4 %, sans direction.
- Cette différence ne tient pas à la technique mais au canal : l'acteur qui se trouvait entre vous et votre client construit entre-temps lui-même une ligne directe.
- Les chiffres officiels portent sur 3,2 % du secteur, car 145 782 des 150 632 entreprises de construction belges ne sont jamais interrogées.
- Tant que vous ne connaissez pas vos propres chiffres, vous n'avez donc aucun point de référence, et c'est là la vraie fuite de conversion.
- Vous voulez savoir ce que cela signifie pour votre entreprise ? Vous trouvez l'approche sur la page pour les professionnels de la construction qui vendent en direct.
Chiffres et méthode, Cocoon Productions. Les séries sur la vente via un site web propre proviennent d'Eurostat, jeu de données isoc_ec_eseln2, indicateur E_AWS_COWN, unité PC_ENT, Belgique, années d'enquête 2017 à 2025. Le nombre d'entreprises provient d'Eurostat, jeu de données sbs_sc_ovw, Belgique, construction, 2024. Les deux séries ont été consultées directement chez Eurostat le 23 août 2026. Eurostat classe ces données sous l'année d'enquête ; les questions portent sur l'année civile précédente. L'exemple de calcul est un exemple, pas un benchmark.
